Exemplos de técnica: Survey, brainstorming, entrevista, observação.

Descrição: Identificar e descrever o propósito do sistema, isto é, o(s) objetivo (s) que o usuário deseja alcançar usando o sistema.

do sistema desejados pelo usuário. Exemplos de técnica: Survey, brainstorming, entrevista, observação.

Descrição: Identificar os requisitos do stakeholder sobre o comportamento e desempenho do sistema. Os requisitos abrangem cada aspecto do sistema relacionado ao seu uso e sua interface em um contexto de uso.

Exemplos de técnica: Benchmarking com sistemas concorrentes, análise sincrônica, análises formal do trabalho.

Descrição: Definir uma declaração explícita para cada requisito de usabilidade, em relação à sua eficácia, eficiência e satisfação do usuário com base no contexto de análise de uso. As declarações devem ser objetivos mensuráveis.

e lista de casos de uso. Exemplos de técnica: Survey, entrevista, observação, análise formal do trabalho, brainstorming com a tarefa do usuário, modelagem de tarefas do usuário.

Descrição: Descrever as caraterísticas das tarefas que os usuários precisam realizar no sistema para alcançar seus objetivos.

, perfil do usuário, personas. Exemplos de técnica: Survey, entrevista, observação.

Descrição: Identificar as características relevantes dos usuários, como o grau de conhecimento sobre o domínio do sistema, grau de alfabetização, capacidades físicas, nível de experiência com as tarefas e com o dispositivo que usará para interagir com o sistema, motivações no uso do sistema, etc.

estrutura de gestão, comunicações e práticas organizacionais ou legislação. Exemplos de técnica: Survey, observação, entrevista.

Descrição: Identificar o ambiente social e organizacional, a estrutura de gestão, as comunicações e as práticas organizacionais no ambiente em que o sistema será utilizado.

Exemplos de técnica: Revisão da documentação do dispositivo.

Descrição: Identificar as características relevantes do dispositivo com o qual os usuários irão interagir diretamente, como memória e capacidade de processamento, formas de entrada e saída de dados, tamanho da tela, etc.

Exemplos de técnica: Survey, observação, entrevista.

Descrição: Identificar as características relevantes do local, do ambiente de trabalho e suas implicações para o design do sistema, como iluminação, níveis de ruído, vibração, calor, riscos, dimensões do espaço de trabalho.

Identificação das telas principais do sistema, fluxograma da tarefa, diagrama de navegação, hierarquia das tarefas. Exemplos de técnica: Concepção de modelo conceitual, desenvolvimento de wireframes, definição da navegação, análise da hierarquia das tarefas, definição da arquitetura de informações, card sorting.

Descrição: Analisar as tarefas do usuário em termos de caminhos de navegação e fluxogramas alternativos, identificar as telas principais e restrições do sistema.

Análise de opções de design. Exemplos de técnica: Desenvolvimento de wireframes, desenvolvimento de esboços, storyboarding.

Descrição: Analisar uma variedade de opções de design para cada aspecto do sistema relacionado ao seu uso e seu efeito os stakeholders, como a definição dos controles do sistema, localização e formato dos componentes do layout, uso de cores, terminologia, fontes e redação de mensagens.

Descrição: Aplicar o conhecimento de usabilidade existente para selecionar alternativas adequadas de design, como os requisitos dos stakeholders, informações sobre o contexto de uso, padrões internacionais, boas práticas de usabilidade e guias de estilo.

Exemplos de técnica: Desenvolvimento de wireframes e desenvolvimento de esboço, storyboarding.

Descrição: Especificar o design de todos os componentes relacionados ao uso do sistema. Esta especificação é uma descrição de como os componentes e o sistema serão usados, o tipo e localização dos controles do sistemas serão usados, localização e formato de componentes de exibição, cores, terminologia, fontes, redação de mensagens.

Definição do "look and feel", protótipos de alta fidelidade e especificações detalhadas do design da interface do usuário. Exemplos de técnica: Desenvolvimento de protótipos.

Descrição: Refinar o design através do desenvolvimento de protótipos de alta fidelidade de todos os aspectos do sistema relacionados ao seu uso e sua interface.

Script de teste, caso de teste, metas da avaliação, métricas a serem coletadas. Exemplos de técnica:Preparação da avaliação de usabilidade, preparação dos materiais necessários, seleção dos participantes.

Descrição: Preparar e definir todos os arranjos necessários para avaliar o protótipo ou o sistema, como a definição de qual método de avaliação será usado, quem será o avaliador, lugar, scripts, questionários, câmeras e etc.

Lista de recomendações de mudanças, lista de problemas de usabilidade encontrados, heurísticas violadas, grau de severidade do problema de usabilidade. Exemplos de técnica: Teste de usabilidade com usuários, avaliação heurística, análise cognitiva, avaliação com KLM.

Descrição: Os protótipos são avaliados em relação ao conhecimento de usabilidade, guias de estilo, padrões e diretrizes para encontrar problemas de usabilidade e verificar se as boas práticas exigidas foram seguidas.

Uma decisão de aprovação/falha em relação a cada requisito. Exemplos de técnica: Teste de usabilidade com usuários.

Descrição: O sistema é avaliado para garantir que ele atende aos requisitos dos usuários, das tarefas e do ambiente, conforme definido nas suas especificações.